撰文/今周刊 何佩珊、林宏達
 
每到年中，就是台灣科技大廠的「開獎季」，各家員工辛苦多時，滿心期待的就是紅利獎金的發放。然而在8月13日這天，宏達電員工收到的卻是一封來自董事長王雪紅的信，等到的則是一份上看2300人的裁員名單。

消息一出，股價跟著重挫，至8月18日已跌破50元。

「這件事早就該做了！」一位不願具名的宏達電前高階主管說得直接。「智慧型手機市場高利潤的時代早就過了，宏達電卻還是一直採取高成本的方式經營。」從各項營運數據來看，不論營收、獲利還是智慧型手機出貨量，宏達電這3年來都呈現顯著衰退，經營成本卻還是維持在高水位。

關鍵策略失誤  陷入苦戰
以人力成本為例，宏達電提供的薪資本來就高於台灣科技業水準，而有宏達電內部員工透露，在機海戰術下，開案量一度非常大，但在銷售不佳的情況下，專案一個一個結束，「這些多出來的員工卻不知道何去何從，最後只好都先送到新產品部門。」

若從「每員工營收金額」來看，宏達電有極度沉重的人力成本包袱。今年上半年，宏達電一萬5000名員工，共同創造的營收為745億元，平均每人營收約500萬元，大約只有華碩的6分之1。當然，宏達電與華碩的營運結構有所不同，前者仍有自行生產的人力負擔，華碩則是委外代工，但分析師就表示：「手機品牌業者的競爭力在於研發和行銷，當你把太多人力資源耗費於生產，自然會成為拖垮競爭力的包袱。」

「15％的裁員幅度肯定還不夠。」業界人士直言宏達電眼前的困境，不僅人事成本偏高，同時，還面臨智慧型手機市場最慘烈的競爭環境。事實上，就在宏達電宣布裁員的同時，聯想也宣布打銷高達3億美元（約合新台幣96億元）的智慧型手機庫存，並同樣採取「瘦身方案」，預計要裁撤非製造部門10％人力，約3200人。

國際研究機構Gartner認為，現在智慧型手機市場遭遇的狀況其實和PC有些相似。過往PC時代獲利最豐的，是收取Windows作業系統授權費的微軟，和提供處理器的英特爾；而在智慧型手機時代，取而代之的則是Google和高通。這也是為什麼除了蘋果，多數手機業者與其說是品牌商，更像是在幫這兩家大廠打工，只能賺取微薄利潤。

其實，身為智慧型手機市場先進者的宏達電，曾有過擺脫「打工仔」角色的大好機會。回想2011年，宏達電股價最高衝上1300元，市值跟著突破兆元，但當年宏達電沒有利用這些資本去取得更多專利或先進技術，爭取產業鏈上的關鍵優勢，反倒是去買了繪圖晶片廠商S3和耳機公司Beats。「所以到現在，宏達電還是一家純粹的系統廠。」

而產品競爭力的弱化，也可從財報數字一窺端倪。今年上半年，宏達電帳上的存貨金額為235億元，雖比去年同期的259億元為低；但請注意，今年上半年有高達22％的存貨是「製成品」，也就是「已經做好但還沒賣掉」的產品，而在去年6月底，製成品占存貨的比率僅有11％。